چطور محصولات خریده شده از سایتمان را برای خریدار بفرستم چطور محصولات خریده شده از سایتمان را برای خریدار بفرستم چطور محصولات خریده شده از سایتمان را برای خریدار بفرستم چطور محصولات خریده شده از
سه راه کلی برای رشد فروش (آنلاین و آفلاین) وجود دارد، با این حال، بسیاری از شرکتها فقط بر روی یکی از اینها تمرکز میکنند و فرصت درآمدزایی بیشتر را از دست میدهند. اما این سه راه اصلی که برای افزایش فروش گفتیم، کدامها هستند؟
افزایش تعداد مشتریان
افزایش متوسط اندازه خرید
افزایش تعداد تکرار خرید
روشهای مختلفی برای هر کدام از این روشها وجود دارد، این روشها در فروش آنلاین و آفلاین متفاوت هستند. ما در ادامه تعدادی از روشها را برای فروش آنلاین معرفی میکنیم که با استفاده از آنها میتوانید میزان فروش خود را افزایش دهید.
۱) افزایش تعداد مشتریان
این چیزی است که بیشتر کسبوکارها سعی میکنند به بهترین نحو آن را انجام دهند. دستیابی به مشتریان بیشتر اغلب کار سختی است، اما از آنجایی که یک نیاز ملموس برای کسبوکارها است؛ همهی آنها به دنبال راههایی برای افزایش آن هستند.
افزایش مشتریان
آنها از راههایی مثل افزایش ترافیک(رایگان و پولی)، افزایش تبدیلات و غیره استفاده میکنند تا تعداد مشتریان آنلاین خود را به حداکثر برسانند.
از آنجا که پویانت تاکنون مطالب زیادی در این مورد منتشر کرده است، بیشتر تمرکز خود را روی دو گزینهی بعد میگذاریم. برای مطالعهی بیشتر این مطلب پویانت را بخوانید.
۲) افزایش میزان خرید
بردن مشتریان تا نقطهی خرید، سختترین بخش از فرآیند فروش است. آنها نیاز دارند که به شما اعتماد کنند و باور کنند که در حال دریافت ارزش از شما هستند. شما باید آنها را متقاعد کنید که این محصولی که شما میفروشید دقیقا برای نیاز و خواستهی آنان طراحی شده است و این کار را دقیقا به هنگام خرید باید انجام دهید. اما شما علاوه بر این کارهای دیگری هم میتوانید انجام دهید. درست در همین لحظه که آنها تصمیم آگاهانهای گرفتهاند میتوانید آنها را برای فروش بیشتر ترغیب کنید. اما چگونه؟
توصیه برای خرید محصولات مشابه
سوال: اگر مشتری شما هماکنون یک پیراهن از شما خرید! برای فروش بیشتر توصیهی “کراوات” برای او بهتر است یا “کت شلوار”؟
جواب درست کراوات است، چون پیراهن محصول تقریبا ارزانی است و به نظر میرسد باید محصولی همتراز با آن را به مشتری توصیه کنید. همانطور که در مطلب ساخت مشتریان مادامالعمر گفتیم اگر شما محصولات گرانتری اضافه کنید، مشتری احساس ابزار بودن خواهد داشت. (البته این بدین معنا نیست که شما نمیتوانید محصولات گرانتر را بفروشید، فقط کمی سختتر است)
نکتهی مهم دیگری که در این مورد باید رعایت کنید این است که خریدهای بیشتری که شما ارائه میکنید باید متناسب با خرید اولیه باشند. این بدین معنی است که اگر مشتری شما کفش خریده، باید به او محصولات مراقبت از کفش پیشنهاد کنید نه یک جاکلیدی.
ارائهی تخفیف برای یک محصول باکیفیتتر
در نظر بگیرید که خرید بیشتر منجر به سود بیشتر برای شما خواهد شد. بنابراین به مردم یادآوری کنید که با قیمت کمی بالاتر میتوانند محصول بهتری بخرند. به عنوان مثال، اگر محصولات زیر را ارائه کنید اکثر مردم محصول اولی را خواهند خرید چون اغلب به بیش از ۱۶ گیگابایت در آیپد خود نیاز ندارند. اما شما با یادآوری اینکه فقط با ۱۰۰ دلار بیشتر قادر خواهند بود محصول خیلی بهتری بخرند؛ آنها را برای خرید محصولات گرانتر تشویق میکنید.
تخفیف برای محصولات
باندلینگ
باندلبنگ یا فروش بستهای در بازاریابی اینترنتی مفهوم گستردهای دارد، به این معنا که بتوانید چندین محصول را در کنار هم به فروش برسانید. برای مثال، آمازون اغلب به همراه محصولاتش بستههای نرمافزاری نیز به فروش میرساند. شما نیز اگر محصولی دارید که باارزش است، اما قیمت کمتری دارد میتوانید به همراه سایر محصولات محبوب خود ارائه کنید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید این مطلب را بخوانید.
باندلینگ
فروش محصولات مکمل
در روزهای عادی، سفارش طبق رویههای زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنوارهها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای زیر صورت نگیرد.
دیجیکالا با شرایط ارسال سریع و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در شهرهای زیر فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر ایران را هم پوشش میدهد.
روزهای تعطیل در سال 1396 که دیجیکالا هیچگونه پاسخگویی، سرویسدهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:
§ ۱ فروردین
§ ۱۳ فروردین
§ ۱۴ خرداد
§ ۸ مهر
§ ۹ مهر
§ ۱۸ آبان
§ ۲۶ آبان
§ ۲۲ بهمن
تهران:
سفارشها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارشهای با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال میشوند.
در ایام جشنواره، جهت رفاه و آسودگی حال مشتریان عزیز ساکن شهر تهران، امکان انتخاب ارسال توسط پست (علاوه بر ارسال اکسپرس) نیز وجود خواهد داشت و همانند سفارشات اکسپرس در صورتی که ارزش سفارش بیش از یکصد هزار تومان باشد ، ارسال آن رایگان است ولی برای سفارشات زیر یکصدهزار تومان مطابق تعرفه پست در هنگام ثبت سفارش هزینه ارسال دریافت خواهد شد و همچنین پرداخت آنلاین (اینترنتی) برای سفارشاتی که با این سرویس ارسال میشوند الزامی است.
این سفارشات با زمان تقریبی بین 24 تا 48 ساعت کاری و با قابلیت رهگیری سفارش و بدون امکان انتخاب بازهی زمان تحویل خواهد شد و لازم به ذکر است این بازهی زمانی برای کالاهایی با فروشندگانی غیر از دیجیکالا 48 الی 72 ساعت کاری است.
کرج:
سفارشها در شهر کرج، مطابق بازه زمانی که از طرف دیجیکالا با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده میشود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد خواهد بود.
تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
ارسال کالاهای خاص برای شهرهای مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان
لازم به ذکر است زمان تحویل برخی کالاها که قابلیت ارسال هوایی ندارند، در این شهرها متفاوت است و بسته به فاصله شهر ممکن است بعد از 3 تا 5 روز کاری، به دست مشتری برسد. بنابراین توصیه میشود اگر مشتری قصد خرید محصولات مختلفی را دارد، چنین کالاهایی را در سبد خرید جداگانهای ثبت کند تا سایر کالاهای درخواستی طبق برنامه زمانی بالا ارسال شوند و تنها کالاهایی که امکان ارسال هوایی نداشتهاند، دیرتر دریافت شوند. این کالاها به شرح زیر است.
- برخی لوازم خودرو مانند انواع اسپریها، انواع روغن، مکملهای سوخت، باطری خودرو و کپسول اطفا حریق
- برخی ابزار برنده و خطرناک مانند انواع اره و اره زنجیری، کارد و چاقو، قیچی، کاتر، چاقوی سفری، تفنگ اسباببازی
- برخی کالاهای قابل اشتعال مانند انواع تافت مو، انواع اسپری، عطر و ادوکلن، اسپری خوشبوکننده هوا، اجاقهای پیکنیک و کمپرسور هوا
- برخی کالاهایی که ممکن است باعث بروز اختلال در پرواز شوند مانند اسپیکر (بلندگو)، هارددیسک اکسترنال، پرینترهای لیزری، پاوربانک و پخشکنندههای خانگی ، ساب ووفر، سینمای خانگی و آمپلیفایر
- برخی مواد شوینده و تمیزکننده مانند کیت تمیزکننده، شوینده ظروف، تمیزکننده سطوح و شیشهپاککن
استان اصفهان:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
شهرهای اصفهان، شاهینشهر، دولت آباد، خمینیشهر، نجفآباد، فولادشهر و بهارستان تحت پوشش سرویس تحویل اکسپرس دیجیکالا هستند.
استان گیلان:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد. شهرهای رشت، انزلی، لاهیجان،کوچصفهان، لنگرود، آستانه اشرفیه، شلمان، رودسر و خمام شامل این طرح میشوند.
استان مازندران:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد. شهرهای ساری، بابل، آمل، رامسر، قائمشهر، نکا، بهشهر، بابلسر، فریدونکنار، محمودآباد، نور، نوشهر، چالوس، عباسآباد، تنکابن، نشتارود، کلارآباد، سلمان شهر، جویبار، سرخرود، رویان، رستمکلا و نکا شامل این طرح میشوند.
استان همدان:
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد. شهرهای همدان، ملایر و نهاوند شامل این طرح میشوند.
نکات:
- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی دیجیکالا، پیش از این ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیشتر با مشتریان، تعداد زیادی از سفارشها را درب واحد تحویل میدادند، اما درحال حاضر محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمانها، برخی محدودیتهای موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمانها میتواند ایجاد کند، مربوط میشود. از جملهی این موارد میتوان به قوانین محدودههای شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمانها و ورود به برخی مجتمعهای مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
- تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان و در شهر تهران میشود. هزینه ارسال سفارشهای زیر یکصد هزار تومان برای همه نقاط شهر تهران 4500 تومان ثابت است.
- هزینه ارسال برای شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس، 8000 تومان ثابت و برای سایر نقاط کشور براساس تعرفه پست است.
- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- به خریداران کفش توصیه میشود برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارند، استفاده کنند.
- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن 61930000 - 021 داخلی شماره 2، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش دیجیکالا اطلاع داده شود.
- در صورت ارسال کالاهای گروه فرش توسط تحویل اکسپرس دیجی کالا، لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
- باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، آبسردکن، مایکروویو و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
پست پیشتاز برای سفارشهای خارج از شهرهای تحت پوشش سرویس تحویل اکسپرس دیجی کالا در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتری سفارشهای با آدرس تحویل در این شهرها نیز میتوانند با پست پیشتاز ارسال شوند.
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
برخی از کالاها در فروشهای ویژه و طرحهای تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر میرسد.
در مورد کالاهای گروه فرش، در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
http://itemtracking.post.ir
شرایط ارسال لوازم سنگین یا حجیم :
- لوازم خانگی سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ زیر، به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.
لازم به ذکر است که لوازم خانگی ذیل، در تهران و حومه (اسلام شهر، قرچک، ورامین، رباط کریم، شهر قدس، شهریار، ملارد، نسیم شهر، پاکدشت، اندیشه، باقر شهر، چهاردانگه، پیشوا، پردیس، کهریزک، فشم و شهر جدید پرند) و بیشتر مناطق استان البرز (به غیر از هشتگرد، کردان، نظرآباد و برغان) توسط تیم توزیع دیجیکالا و به طور رایگان ارسال میشوند.
_ یخچال فریزر
_ ساید بای ساید
_ اجاق گاز
_ ماشین ظرفشویی
yekamooz-blog.98norton.ir/page-32222.html
امروزه یکی از مهم ترین مشکلات و مسائل در خرید اینترنتی این است که به چه سایتهایی می توان کرد.
چه کسانی سایتهای اینترنتی را در ایران فیلتر می کنند ...
https://www.softgozar.com/news/11430/...
چه کسانی سایتهای اینترنتی را در ایران فیلتر می کنند
خرید اینترنتی و آنلاین بهزاد لابی: چه صفحه 1 - زیباکده
https://www.zibakade.com/Topics/خرید-اینترنتی-و...
خرید اینترنتی و آنلاین بهزاد لابی: چه خوب چقدر وسیع خرید اینترنتی انجام دادی. وقتی خرید ...
اعتبار فروشگاه های اینترنتی رو از چه مرجعی باید جویا بشیم؟
www.cloob.com/timeline/answer_226085_443206
اعتبار فروشگاه های اینترنتی رو از چه ... حضوری خرید کنید.. اما سایتهایی که ... تر هستن..
نحوه خرید کالا از سایت های خارجی - گروه لک لک
https://www.laklakgroup.com/بلاگ-لک-لک/آموزش/خرید...
اما اقدام به انجام یک خرید اینترنتی از ... چه چیزی لازم دارم برای ... که معتبر هستن و ...
5 دلیل برای آنکه از دیجی کالا خرید نکنید!
https://itresan.com/190438/5-دلیل-برای-آنکه-از...
کمتر کسی را میتوان یافت که خرید اینترنتی ... چه بسا که برای ... سایتهایی هستن که ...
معرفی 17 سایت معتبر جهت ثبت آگهی رایگان | سودآور
www.sodavar.ir/428/معرفی-17-سایت-معتبر-جهت-ثبت...
در این قسمت به معرفی 17سایت معتبر جهت ثبت ... کار اینترنتی; چگونه برای ... سایتهایی که ...
خرید اینترنتی - nowaroos.com
https://www.nowaroos.com/Thread-خرید-اینترنتی--2199...
... خرید اینترنتی ... کلا سایتهایی که نماد دارن معتبر هستن ... برای خرید شلوار چه سایتی ...
10 فروشگاه اینترنتی بزرگ ایران
blog.netnazar.com/2017/05/17/فروشگاه-اینترنتی
4.6/5 · 5 ratings · By بهنام رحیمی نژاد
مثلا برای خرید گوشی ... فروشگاه اینترنتی معتبر مرکز خرید ... شما چه سایتهایی ...
بهترین سایتهای ایرانی که با جوملا ساخته شدند؟ | انجمنهای ...
https://forum.persiantools.com/threads/بهترین-سایتهای...
بـرای اولیـن بار ... ایرانی که با جوملا ساخته شدند چه سایتهایی ... خرید اینترنتی ...
Some results have been removed
1
2
3
4
5
_ ماشین لباسشویی
_ کولر آبی
_ کولر گازی
_ کتابخانه های حجیم
_ پیانو
_ میز تلویزیون
- ارسال این نوع کالاها، به جز تهران و حومه، در شهرهایی که تحت پوشش تحویل یک روزه دیجیکالا هستند، مشمول هزینه ارسال است و به صورت پس کرایه ( پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) انجام میشود.
- لازم است چنین سفارشهایی، پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
- اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارشهای با مبلغ زیر 100 هزار تومان در روش تحویل اکسپرس یا سفارشهای که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند) هزینه ارسال در فاکتور درج میشود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب میشود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@digikala.com به دیجیکالا اطلاع دهید.
- باربری یا ماموران ارسال دیجی کالا تنها مسوول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
اگر درباره دفترها و هزینه باربری نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، به بخش روش ارسال باربری در ادامه همین صفحه مراجعه کنید.
باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و سایدبایساید، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، اجاق گاز و فرتوکار، پیانو، میز تلویزیون ،کولر گازی ، کولرآبی ،مبلمان اداری و غیر اداری، کتابخانه، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز برش، میز ناهارخوری ، صندلی ماساژور، ماشین بازی بزرگ، تردمیل، موتوربرق، پرینتر و دستگاه کپی حجیم و ایستاده و سایر دستگاههای حجیم است و کالا بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
- باربری تنها مسوول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و دستکم 1 روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.
با توضیحاتی که در موردهای قبلی دادیم، میتوانید این گزینه را نیز حدس بزنید. شما میتوانید در کنار محصولاتی که ارائه میکنید مکملهای آنها را نیز ارائه کنید. برای مثال، اگر یک کفش ورزشی دخترانه میفروشید، متناسب با آن یک تیشرت ست نیز برای او پیشنهاد کنید.
فروش طولانیمدت محصولات
آیا به هنگام خرید اینترنت توجه کردید که وقتی برای طولانیمدت شارژ میکنید، قیمت مناسبتری پرداخت میکنید؟ اگر محصولات شما ابنگونه باشید میتوانید از این مدل استفاده کنید. یعنی اگر مشتری برای مدت طولانی از شما خرید کند به او تخفیف بدهید تا برای انجام این کار تشویق شود.
تحویل سریعتر
اگر شما محصولات فیزیکی میفروشید و یا کارهای سفارشی انجام میدهید(توسعه نرمافزار یا حکاکی جواهرات) میتوانید مردم را با پرداخت بیشتر به انجام خدمات سریعتر ترغیب کنید. برای مثال HP از مشتریانش میخواهد اگر محصول خود را سریعتر میخواهند ۳۹ دلار بیشتر پرداخت کنند.
محصولات HP
۳) افزایش تعداد تکرارهای خرید
نگه داشتن مشتریان قبلی بسیار آسانتر از پیدا کردن مشتریان جدید است. خردهفروشان آنلاین همواره به دنبال راههایی برای افزایش درآمد هستند و یکی از بهترین راهها برای انجام آن، تقویت تکرارهای خرید است. راههایی که در ادامه مطرح میکنیم میتواند در افزایش تعداد خرید مشتریان به شما کمک کند، ما این روشها را از سادهترین تا پیچیدهترینها معرفی میکنیم:
ارائهی تخفیف منحصربهفرد برای مشتریان وفادار
همه دوست دارند به همه چیز دسترسی ویژه داشته باشند و مشتریان شما هیچ تفاوتی ندارند. به مشتریان خود تخفیف و خدمات منحصر به فرد و ویژهای بدهید، خدماتی که برای عموم مردم در دسترس نیست؛ این باعث میشود مشتریان شما حس کنند یک مزیت بزرگ نسبت به سایرین دریافت کردهاند. برای مثال یکی از خردهفروشان آنلاین لباس به مشتریان خاص خود که ایمیل آنها در سیستم ثبت شده است، ۲۰ درصد تخفیف ارائه کردهاند.
استفاده از ایمیل برای ارسال پیشنهادات شخصیسازی شده به مشتریان قبلی
یکی از راههای قدرتمند برای افزایش تعداد تکرارهای خرید، ارسال ایمیل براساس خریدهای قبلی مشتریان است. به عنوان مثال، زمانیکه شما یک کولهپشتی لپتاپ از دیجی کالا میخرید سیستم آنها حدس میزند که احتمالا شما به سیستم خنک کننده لپتاپ و چند محصول جانبی دیگر نیز نیاز داشته باشید و آنها را به شما توصیه میکند.
پیشنهادهای خرید
استفاده از اثبات اجتماعی کاربر
تحقیقات نشان داده که مردم به اثبات اجتماعی پاسخ مثبت میدهند. به عبارت دیگر، اگر شما ببینید ۱۰۰۰۰ نفر یک جفت کفش خاصی را خریدهاند، به احتمال زیاد شما نیز میخواهید این کفش را بخرید. این موضوع فقط حدس و گمان نیست؛ عوامل بسیاری وجود دارد که اثبات اجتماعی را تائید میکنند. شما به روشهای مختلفی میتوانید از این مورد بهره بگیرید.
به عنوان مثال، یکی از فروشگاههای اینترنتی لباس و لوازم همراه با آن از اثبات اجتماعی برای افزایش فروش خود استفاده کرده است. این برند در صفحهی اینستاگرام خود از مشتریانش خواست تا با محصولات آنها عکس بگیرند و عکسشان را به آنها بفرستند تا در صفحهی این برند منتشر شود. علاوه بر آن، همه میتوانند با استفاده از هشتگ REVOLVEME# عکس خود را آپلود کنند. این تصاویر به تقویت و افزایش تعداد مشتریان بالقوه کمک خواهد کرد و نشان میدهد که این محصولات محبوب هستند.
اثبات اجتماعی
نتیجهگیری:
اغلب افراد درک میکنند که برای افزایش فروش باید تعداد مشتریان خود را بالا ببرند، اما آنها دو گام اصلی بعدی را فراموش میکنند. این در حالی است که دو گام بعدی کمهزینهتر خواهند بود. اگر شما قصد افزایش فروش آنلاین خود را دارید، دو گام آخر را فراموش نکنید. البته این نکته را نیز در نظر داشته باشید که در هر مورد ما تنها چند نمونه مطرح کردهایم.
سعید مداحی
من سعید مداحی، موسس وب سایت پویا نت و مدیر عامل شرکت پویا وب، به همراه تیم دبیر خانه پویا نت روزانه مقاله هایی در زمینه بازاریابی اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت، طراحی وب سایت و سئو در این وب سایت قرار میدهیم. امیدواریم که مفید واقع شود.سایتمان را برای خریدار بفرستم چطور محصولات خریده شده از سایتمان را برای خریدار بفرستم